服务电话
适合:档位差价怎么算、门店营业时间、预约改期、报修进度查询
400-9311-9522工作日 9:00-18:00 有人接听。忙线时会记下回电号码,顾问会尽快回过来。
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澳门金手指站开通电话、客服邮箱与线下到访三条通道。不管您是想比较铜印到钻印的差价、安排异地维保,还是要为团队定制一批伴手礼,先和门店顾问对上一次,后面的每一步都会顺得多。
到店预约 · 四步走完
电话或邮件告知所在城市、想看的系列和大概件数,混批同样受理。
工作时间内提交的预约,一般 2 小时内由门店顾问回电,核对档位与时间。
顾问按您的时间预留座位与样品,改期请在到店前提前知会一声。
看实物、对克重、定刻字、办登记,也可以直接约定后续打样与交付。
四川省成都市武侯区天府大道中段588号金手指大厦18层
线下咨询请提前预约,顾问会按您的时间预留接待位;跨省来访建议先电话确认当日值班顾问。
三条通道
看您手上要办哪一类。赶时间的打电话,需要附草图或清单的走邮箱,想看实物、比克重、当场定刻字的,提前约到店最省事。
适合:档位差价怎么算、门店营业时间、预约改期、报修进度查询
400-9311-9522工作日 9:00-18:00 有人接听。忙线时会记下回电号码,顾问会尽快回过来。
适合:发送定制草图与打样需求、提交多城市用货清单、补交报修凭证
support@macau-goldfinger.com.cn把件数、城市、期望档位写全,回复会连同可选方案一并给到。工作日 9:00-18:00 回复。
适合:看实物、核对克重、现场确认刻字、门店自提取货
四川省成都市武侯区天府大道中段588号金手指大厦18层
线下咨询请提前预约,避免现场等待。
档位与定制
顾问能不能一次给出准数,取决于问的时候能拿到多少信息。下面这几项准备齐,来回沟通的次数会少很多。
售后与报修
保修覆盖工艺与配件问题:非人为损坏免费维修,人为损坏按工本费处理。异地同样可以提交申请,不必回到原购买城市。
补差价升级档位后,保修年限按新档位重新计算,已发生的维修记录继续保留,不影响后续报修凭据。具体适用条件见使用条款。
跨区域与批量
服务覆盖粤港澳大湾区、成渝、长三角、京津冀等区域,门店分布在全国 32 个城市,支持跨区域预约与异店维保。
起订量,含混批,个人与小型团队同一标准
交付方式:门店自提、同城配送、跨省物流
工作时间内提交的多城市需求,一般 2 小时内由顾问回电确认
一次把城市清单发到客服邮箱,顾问会按城市拆分,就近指派旗舰厅、城市会客厅或服务站对接,省掉您逐个城市重复说明的功夫。
常见追问
急事打电话最快,预约改期、营业时间核对都适合。需要附草图、清单或凭证的走邮箱,文字与图片都留得清楚,日后对照也方便。两条通道都在工作日 9:00-18:00 有人值守。
带上想看的系列、大致件数和期望档位就够了。有刻字或定制想法的,把文字内容或草图带上,顾问当场就能判断工艺是否可行。如果此前有登记,报上会员信息即可调出记录。
可以。在任一城市的服务门店提交申请即可,带好产品编号与购买凭证。跨省件也可以走物流送修,取件方式与顾问约定清楚就行。
不会。起订 5 件,个人与小型团队一个标准,混批同样按所选档位计算权益与保修年限。档位之间的差异只在权益完整度和保修年限,与下单主体无关。
还有别的问题,可以到答疑中心按档位、保修年限或城市翻一翻,也可以直接打上面的电话问顾问。