使用条款

条款管到哪些场景

您在站内看档位说明、在门店提交预约、下单登记会员，或者事后申请维保，走的都是这一套规则。四个档位从铜印到钻印，各自对应的服务项目、保修年限和交付方式，都写在编号条款里。

• 站内权益介绍、档位价格与保修年限的说明
• 门店预约、到店办理与跨区域异店维保申请
• 下单登记、会员权益生效与后续维修记录
• 保养课堂等会员活动的报名与到场

门店现场也会张贴当期的档位与保修摘要。如果现场公示的摘要与您在站内看到的内容有出入，以生效日期更晚的一份为准；把两边的编号报给顾问，由顾问当场为您说明。

版本怎么生效，怎么更新

现行条款自 2024 年 3 月 1 日起生效，对应手册版本 V4.2，共 68 条编号条款。之后每年更新一版，新的版本号与生效日期会在品牌动态栏目公布，门店同步张贴。

• 您登记会员或下单时哪一版在生效，所对应的服务项目与保修年限就按那一版计算。之后版本再更新，不会缩短已经生效的保修年限。
• 如果某次调整涉及价格档位或保修年限本身，会在新版本生效前预告，写明变化点，以及新旧版本之间的衔接方式。
• 条款换版后编号可能顺延或增补。旧编号在检索里查不到时，把编号和大致内容告诉顾问，由顾问对应到现行条款。

价格档位和权益怎么对上

四个档位对应四段保修年限。档位越高，保修年限越长，包含的服务项目也越完整。

• 铜印 1 年保修
• 银印 2 年保修
• 金印 3 年保修
• 钻印 5 年保修

已经登记某一档、想往上走，可以补差价办理升级。升到哪一档，就从那一档的服务项目开始享受，衔接方式见下一条。

起订5 件，含混批，个人与小型团队都可以下单。交付方式有三种：门店自提、同城配送、跨省物流。

保修年限从哪天算，保什么

保修从您完成登记或收货当天起算，按所在档位的年限执行。

• 保修覆盖工艺与配件问题：非人为损坏免费维修，人为损坏按工本费处理。
• 是否属于人为损坏，由门店检视实物后当场给出判断与工费报价，您确认之后才动手维修。
• 保修记录跟着会员走，不因为换城市而失效。长期在外地，可以在就近门店提交异店维保申请。
• 补差价升级档位之后，保修年限按新档位重新计算，此前已经发生的维修记录继续保留，不会归零。

门店服务与预约规则

32 个城市的门店分成三类：旗舰厅 7 家、城市会客厅 15 家、服务站 10 家。工作时间内提交的预约，一般 2 小时内由门店顾问回电确认。

• 需要改期，直接联系为您安排的门店顾问即可。改到别的城市重新确认一次时间就算完成。
• 到店办理请带上登记时留的手机号，以及需要保养或维修的实物和随附凭证。
• 维保申请可以在就近门店提交，由门店之间流转，不需要您回到原购买城市。
• 保养课堂每月在 12 个城市举办，报名后如不能到场，提前告知顾问即可，不占用名额。

图文怎么用，条款怎么问

站内的图文、档位说明、条款文本与配图，供您个人了解与选品时参考。转载、批量抓取或用于商业用途，需要事先取得书面同意。

登记、预约和站内检索涉及的个人信息如何收集与使用，另见 个人信息说明。